Menu 0
/upload/images/tin-tuc/bao-hanh-chinh-hang-x.png

HỖ TRỢ 24/7 - BẢO HÀNH 1 NĂM

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của AHP GROUP để được trợ giúp.


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MIỄN PHÍ

Điều kiện áp dụng

Bảo hành sản phẩm: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của Hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của AHP GROUP trên phiếu.

Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của AHP GROUP đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Chi phí vận chuyển khi bảo hành

Đối với những yêu cầu bảo hành thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (nội thành Tp. Hà Nội), Công ty sẽ miễn phí chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

Đối với những yêu cầu bảo hành không thuộc vào khu vực được áp dụng chuyển hàng miễn phí (ngoại thành Tp. Hà Nội), Quý khách vui lòng: Liên lạc trực tiếp với AHP GROUP hoặc gửi sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành gần nhất của Hãng. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

Liên lạc với Trung tâm chăm sóc khách hàng AHP GROUP, Công ty sẽ thay mặt Quý khách liên lạc với Hãng để đến bảo hành cho Quý khách.

Gửi sản phẩm đến Showroom hoặc đại lý AHPGROUP gần nhất. Quý khách tự chịu chi phí chuyển hàng.

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG BẢO HÀNH, SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại AHP GROUP, hàng nhái hàng giả, thì Công ty có quyền từ chối bảo hành.

Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành. 

Phiếu bảo hành,Tem bảo hành bị rách, không còn Tem bảo hành, Tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.

Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng. 

Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

Các dữ liệu, tài liệu, văn bản cung cấp miễn phí, lưu trữ kèm theo sản phẩm (kể cả trong thời gian gửi bảo hành).

Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của AHP GROUP


CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AN HÀ PHƯƠNG – AHP GROUP

TRỤ SỞ: Số 8A, ngõ 192/14, đường Giải Phóng, phường Phương Liệt, quận Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline 1: 0915.380.009 

Hotline 2: 0567.520.438

Email: contact@ahpgroup.vn

Website: ahpgroup.vn

Bài viết liên quan
Hotline: 0567.520.438